Tu pedido queda confirmado cuando te enviamos el resumen por WhatsApp.
Revisa bien tu nombre, DNI, WhatsApp y tu dirección o agencia: así llega sin demoras.
2. Precios y pagos
El precio de tu pedido es el de tu resumen confirmado.
Reservas con un adelanto de S/ 10 por Yape o Plin y pagas el resto al recibir. Si prefieres, puedes pagar todo de una vez.
Por Olva, el pedido se paga completo antes de enviarse.
3. Tu adelanto separa tu pedido
Con tu adelanto apartamos tu producto solo para ti y empezamos a prepararlo, muchas veces grabándolo. Por eso el adelanto confirma tu compra y no se devuelve.
4. Envíos
Lima: hasta 2 días hábiles. Provincias: hasta 5 días hábiles. Los domingos no cuentan.
Shalom: recoges en la agencia con tu DNI y tu clave de recojo, que te damos al pagar el saldo.
Urpi (Lima, a domicilio): el saldo se le paga al motorizado al recibir. Si no vas a estar, deja a alguien que lo reciba.
5. Grabados y productos personalizados
El grabado admite hasta 10 caracteres, sin emojis.
Lo grabamos tal como nos lo escribes: revísalo bien antes de confirmar.
Un producto grabado se hace solo para ti, por eso no se cambia por otro (salvo lo del punto 7).
6. Si cancelas o no recoges un pedido grabado
Un producto grabado ya no puede venderse a nadie más. Si cancelas cuando ya está grabado, o no lo recoges, hay un cargo de S/ 20 por el producto.
7. Cambio gratis por fallas de fábrica
Revisamos cada pedido antes de enviarlo. Si aun así llega con una falla de fábrica, te lo cambiamos gratis.
Solo escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas de recibirlo o recogerlo, con fotos o un video.
8. Tallas
La talla la eliges tú. Si quieres cambiarla, avísanos por WhatsApp antes de que tu pedido salga.
9. Regalos y promociones
El regalo viene con la compra que lo incluye y mientras haya stock.
10. Fotos
Las fotos son referenciales; el color puede verse un poco distinto según tu pantalla.
11. Tus datos
Usamos tus datos solo para tu pedido y tu envío, y solo los compartimos con el courier que te lo entrega.